2011年4月7日 星期四

100年度臺北市立美術館義工大隊專業教育訓練課程

課程內容:第一線義工的服務、禮儀與形象管理 訓練目的:義工雖然都具備服務熱忱,但難免在服務過程中,因無意造成受服務者的權益受損,因此,需透過訓練過程加以提醒。

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